L'innovation produit pour transformer les services publics : Allier stratégie, produit et expérience utilisateur

Les collectivités publiques font face à des défis majeurs dans un environnement de plus en plus complexe. Comment coordonner efficacement les stratégies transverses pour maximiser la performance tout en répondant aux valeurs fondamentales du service public ?  

Au programme :

→ De la vision au produit : Comment une vision stratégique peut-elle se traduire en un produit tangible et porteur de valeur pour les usagers ?

→ Pourquoi partir du produit pour transformer les organisations ? Ou comment le produit peut être un levier central d’innovation et de transformation.

→ Du produit à l’organisation : Comment la transformation du produit s’étend à l’échelle de l’organisation entière, favorisant l'agilité, la collaboration et l'alignement stratégique.

→ Du produit à la création de valeur : Comment un produit bien conçu et centré sur l’utilisateur crée de la valeur durable pour les collectivités et les citoyens.

Nos intervenants et invités :

Arnaud Pichon, expert en Stratégie Produit chez BeTomorrow, Thierry Arrouvel (Responsable Digital et Connaissance Client chez Keolis) et Jérôme Zucchi (Chargé de mission transition et sécurité numérique des services urbains de transport à Bordeaux Métropole), partageront leur expérience d’une gouvernance agile et “atomistique” pour révolutionner les processus décisionnels.

Maud Murgue, Chargée de Mission Pacte Vert pour la Région Occitanie, et Jade Boesh, Scrum Master & UX Designer chez Metapolis, apporteront leur analyse et méthodologie d’une conception du produit centrée sur la création de valeur, à travers l’exemple de la solution OKO.

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