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Le Service Client à l'ère de l'IA

About

Le format est simple : un échange de 30 minutes sur les meilleures pratiques à mettre en place avec trois experts du service client et de l'IA !

Au programme :

  • Explication des cas d'usage IA qui fonctionnent dans leurs équipes
  • Partage de leur vision du futur du Service Client et de l'IA
  • 10 min de Q&A

Speakers

Cédric Blum

Cédric Blum

Customer Care Director - Doctolib

Fabien Nahum

Fabien Nahum

Directeur Performance & Transformation - Teletech

Paul Berloty

Paul Berloty

CEO & Co-fondateur - Modjo