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Augmenter les salaires ? Baisser les prix ? Fidélisez autrement

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La fidélisation client/employés, c’est un peu comme le poivre et le sel, le pain et le chocolat, la coupe et le brushing. L’un ne va pas sans l’autre. 

Crise du personnel et de la rétention des équipes, baisse de fréquentation client à cause de l’inflation…. Il n’a jamais été aussi important de savoir fidéliser ses clients ET ses équipes.

La question du moment est alors : comment fidéliser intelligemment et sans se ruiner en 2024 ? 

Hey Pongo, Combo et L’Atelier Papilles se réunissent pour répondre à la question et montrer ce que tout commerçant, boulanger ou restaurateur peut mettre en place dès demain pour améliorer sa rentabilité.

Speakers

Cassiopée Lacarrière

Cassiopée Lacarrière

Experte Fidélisation Client @HeyPongo

Nelly Shaker

Nelly Shaker

Experte HCR chez Combo

Sébastien BILIERES

Sébastien BILIERES

DOP @L'atelier Papilles