Vous rencontrez un volume élevé de demandes et de requêtes entraînant des retards, des difficultés à obtenir des feedbacks de vos clients et utilisateurs, ou des obstacles pour recueillir des retours sur des améliorations produit ? 🤯

Alexandra, Chief Product Officer chez Leocare, va rencontrer ces défis durant une période de forte croissance, et parvenir à les résoudre en déployant une stratégie de collecte de feedback utilisateur avec Screeb.

Elle nous fait l’honneur de sa présence lors de ce webinar, jeudi 14 Mars à 11h00, pour nous expliquer comment elle a réussi à restructurer sa collecte de feedback utilisateur B2B et B2C pour améliorer son produit en continu.

Au programme de ce webinar :

Défis et enjeux de l'équipe Produit de Leocare et comment Alexandra les a adressés ;

L'importance cruciale du feedback utilisateur dans l'évolution des produits chez Leocare ;

Les raisons pour lesquelles Alexandra a choisi de refondre intégralement sa collecte de feedback ;

Les motivations derrière le choix de Screeb comme partenaire stratégique pour cette mission ;

Un aperçu de la méthodologie de collecte de feedback chez Leocare : de la conception à la mise en œuvre ;

Une comparaison avant/après la mise en place du nouveau processus de feedback client, illustrant les améliorations concrètes réalisées ;

Ce webinar vous permettra de mieux comprendre, comment lancer un projet de collecte de feedback client au sein de son entreprise, et vous projeter avec un retour d’expérience et des actions et résultats concrets à déployer au sein de votre entreprise.