Alerte managers en détresse ! Comment les accompagner sur le sujet de l’expérience collaborateur ?

🌍 Dans un monde professionnel en constante évolution, les managers se trouvent aujourd'hui confrontés à des attentes sans précédent. Leurs responsabilités ne se limitent plus seulement à la gestion opérationnelle, mais s'étendent désormais à l'engagement à long terme, au bien-être et à la fidélisation des collaborateurs. 

Cet élargissement de leur rôle appelle à un accompagnement spécifique. Au cours de cette masterclass digitale, nous explorerons en détail comment former les managers et leur permettre de développer les compétences nécessaires pour répondre à ces nouvelles attentes.

✅ Nous verrons notamment comment il est essentiel d’aider les managers à : 

• Créer les conditions propices à l'épanouissement : nous discuterons des stratégies et des outils nécessaires pour que les managers puissent créer un environnement de travail où chaque collaborateur peut s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
• Équilibre entre écoute et exigence : nous explorerons comment les managers peuvent développer des compétences d'écoute active tout en maintenant des standards élevés, un accompagnement rigoureux et des attentes claires.
• Manier l’empathie et la rigueur : vous découvrirez comment permettre aux managers d’exercer leur rôle avec empathie envers leurs équipes tout en pilotant les objectifs de leur pôle. 
• Équilibrer expertise et pédagogie : nous analyserons comment les managers peuvent développer leur expertise professionnelle tout en développant leur pédagogie et capacité à partager et former pour faire monter en compétence leurs équipes. 
• Développer son courage managérial : nous verrons comment certaines situations demandent aux managers d’aborder des discussions complexes, de faire passer des messages parfois difficiles à formuler ou encore de prendre des décisions difficiles et de les assumer par la suite.
• Connaître et minimiser ses biais : dans ce contexte où les responsabilités sont plus fortes sur les managers et sur le relationnel, nous expliquerons comment les aider à reconnaître et surmonter leurs biais cognitifs pour favoriser un environnement de travail équitable et inclusif.
• Construire un climat de confiance et culture du feedback : vous découvrirez des techniques pour établir un climat de confiance au sein de l'équipe et promouvoir une culture du feedback constructif.

💬 Nos experts vous partagerons leur retour d’expérience auprès de centaines de managers et les résultats parfois surprenants sur l’expérience collaborateur.

#TEM2023